이게환전핑인가요

카뱅 주말에 계좌정지되어서 오늘 카뱅에 문의했는데
 벳계열 환전받은게 금액 하나가 문제라고하네요..
자금흐름상 정지당했다고..어떻게 하나요
베민에도문의해야하나요?
벳계열 사이트에는 녹음이랑 내용전달했고 답변기다리고있습니다.